Espace Acteurs

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aux professionnels et acteurs du tourisme
en Ille-et-Vilaine

L'Agence de développement touristique d'Ille-et-Vilaine a organisé une série de 6 rendez-vous conférences sous forme de webinaires à destination des acteurs du tourisme.

Cinq experts sont intervenus sur des problématiques concrètes et circonstancielles : crise sanitaire et reprise de l'activité, clientèle locale, adaptation de l'offre et digital. L'objectif : vous fournir des solutions pratiques et opérationnelles à mettre en application dans vos structures et ainsi vous permettre de rebondir face à la crise sanitaire. 

Retrouvez les replay de ces 6 conférences ACteurs du Tourisme en Ille-et-Vilaine (ACTIV).

E-distribution "hébergement" : repenser sa distribution, est-ce vraiment possible ? 

Faut-il repenser complètement sa manière de travailler avec les OTA ? Auront-ils toujours autant de poids ? Que peut-on attendre de son canal de vente direct à la reprise ? Quels sont les leviers et les bonnes pratiques pour développer ses ventes en direct ? Quels sont les nouveaux canaux à explorer ?

Intervenant : Mathieu Vadot / Cabinet Marketing&Tourisme (membre d'Id-rezo)

 

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Activités, loisirs, sites touristiques : comment développer ses ventes en particulier auprès des locaux et des touristes en séjour ?

Faut-il avoir recours aux OTA ? Faut-il passer à la vente en ligne ? Quels sont les leviers d'actions prioritaires pour développer ses ventes ? Comment organiser une commercialisation "locale" ?

Intervenant : Mathieu Vadot / Cabinet Marketing&Tourisme (membre d'Id-rezo)

 

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Comment créer des offres spécifiquement adaptées aux clientèles locales ?

Quelles sont les attentes de la clientèle locale ? Ses motivations à l'achat sont-elles différentes de la clientèle touristique ? Comment puis-je m'adapter ? Quelles prestations, produits puis-je proposer pour la séduire ?

Intervenant : Vivian Vidal / Cabinet 4V (membre d'Id-rezo)

 

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Hébergeurs : quelle stratégie de prix pour la reprise ?

Quelles conséquences si les hébergeurs se livrent à une guerre des prix ? Quelles bonnes pratiques mettre en oeuvre pour définir ses prix dans ce contexte de reprise progressive ? Quels outils et techniques utiliser ?

Intervenant : Ingrid Wild / Agence l'Essentiel Hôtel Conseil

 

 

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Repensez votre offre de services sous l'angle de l'expérience client

Comment traduire son offre touristique sous l'angle de l'expérience et de la dimension émotionnelle ? Choisir les expériences les plus adaptées au contexte actuel. Evaluer, enrichir ou adapter son offre à partir du parcours client. Pistes de réflexion, exemples et outils simples pour y arriver.

Intervenant : Véronique Vidal / Cabinet 4V (membre d'Id-rezo)

 

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Comment déclencher des opérations publicitaires locales ? Quels supports privilégier depuis la presse locale, le marketing direct, la publicité sur Google Maps, Facebook, Instagram ? Quelles offres et quels services mettre en avant ?

Intervenant : Arnaud Maes / Cabinet Web2Conseil&Formation (membre d'Id-rezo)

 

 

Nos experts en quelques mots : id-rezo est une marque regroupant des experts spécialisés dans le marketing, le tourisme et les loisirs. Ces membres sont reconnus dans leurs compétences croisées et complémentaires allant de la stratégie marketing à la mise en oeuvre opérationnelle d’actions marketing et e-marketing sur toute la chaîne de valeur du tourisme. Les membres d’id-rezo se sont associés depuis une dizaine d’années pour proposer une offre complète de formations et de conseil répondant aux problématiques de développement de l’industrie touristique et aux mutations liées au numérique et au e-tourisme.

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